이용약관

제1조 목적

이 약관은 [회사 정보 입력 필요](이하 “회사”)가 제공하는 일정 조율 서비스 탭플 밋의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스는 조직이 공개 예약 페이지를 만들어 외부 예약자로부터 미팅 예약을 받고, 그 예약을 호스트의 캘린더와 알림으로 연결하는 기능을 제공합니다. 서비스는 사업자와 조직의 업무 목적 사용을 전제로 설계되었습니다.

제2조 정의

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

서비스

회사가 제공하는 탭플 밋 웹 서비스와 이에 연결된 공개 예약 페이지, 운영자 콘솔, API를 통칭합니다.

회원

이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 계정은 이메일 주소를 기준으로 하며 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만 만들 수 있습니다.

조직

회원이 소속되어 예약 유형, 예약 페이지, 예약 기록을 공유하는 단위를 말합니다. 서비스의 모든 데이터는 조직 단위로 격리됩니다.

호스트

조직 안에서 예약을 받고 미팅에 배정되는 회원을 말합니다. 요금은 호스트 수를 기준으로 산정합니다.

예약자

공개 예약 페이지를 통해 미팅 시간을 선택하고 예약을 요청하는 사람을 말합니다. 예약자는 회원이 아니며, 서비스에 계정을 만들지 않습니다. 이 약관에서는 “게스트”와 같은 뜻으로 씁니다.

예약 유형

미팅의 이름, 소요 시간, 장소, 가용 시간 규칙, 예약 질문을 묶은 설정 단위를 말합니다. 1:1, 그룹, 공동주최, 라운드로빈 네 가지 방식을 지원합니다.

예약 페이지

조직이 지정한 주소(슬러그)로 공개되는 페이지를 말합니다. 조직이 공개 설정을 켠 경우에만 외부에서 접근할 수 있습니다.

제3조 계정과 조직

가입과 조직 생성

1. 회원가입에는 이메일 주소, 이름, 비밀번호, 조직 이름이 필요합니다. 타임존을 입력하지 않으면 Asia/Seoul이 기본값으로 적용됩니다.
2. 가입이 완료되면 입력한 이름의 조직이 함께 만들어지고, 가입한 회원은 그 조직의 소유자 (owner) 권한을 가집니다.
3. 조직 구성원의 권한은 소유자(owner), 관리자(admin), 멤버(member) 세 단계이며, 상태는 활성(active), 초대됨(invited), 정지(suspended)로 구분됩니다.

비밀번호와 계정 보안

1. 회사는 비밀번호를 argon2id 단방향 해시로 변환해 저장하며 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다. 따라서 회사는 회원의 비밀번호를 알 수 없고 복원해 줄 수도 없습니다.
2. 로그인에 성공하면 짧은 유효기간의 액세스 토큰과 장기 세션용 갱신 토큰이 발급됩니다. 갱신 토큰이 다시 사용될 때마다 이전 세션은 폐기되고 새 세션이 발급됩니다.
3. 이미 폐기된 갱신 토큰이 다시 사용되면 회사는 토큰 탈취로 판단하고 해당 회원의 모든 세션을 즉시 폐기합니다. 이 경우 모든 기기에서 다시 로그인해야 합니다.
4. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정을 여러 사람이 공유해서는 안 되며, 구성원이 늘어나면 조직에 초대해 각자의 계정을 사용해야 합니다.

제4조 서비스의 내용

예약 유형과 가용 시간

1. 회원은 미팅 소요 시간, 앞뒤 버퍼 시간, 최소 통보 시간, 예약 가능 기간, 슬롯 노출 간격, 하루 최대 예약 수를 예약 유형별로 설정할 수 있습니다.
2. 가용 시간은 요일별 반복 규칙과 특정 날짜의 예외로 구성됩니다. 시간은 스케줄에 지정한 타임존의 벽시계 기준으로 해석하고, 예약자에게는 예약자의 타임존으로 변환해 보여줍니다.
3. 예약 유형은 1:1, 그룹, 공동주최, 라운드로빈을 지원하며 수동 승인 여부를 설정할 수 있습니다.

공개 예약 페이지

1. 조직은 예약 페이지에 여러 예약 유형을 연결하고 공개 여부를 설정할 수 있습니다. 공개 설정을 켠 페이지는 주소를 아는 누구나 접근할 수 있습니다.
2. 같은 호스트에게 시간이 겹치는 예약이 동시에 만들어지지 않도록, 회사는 데이터베이스 수준의 시간 겹침 배제 제약과 멱등성 키 검증을 적용합니다. 동시에 같은 시간대로 들어온 요청 중 하나만 확정되고 나머지는 거절됩니다.

캘린더 연동과 알림

1. 현재 양방향 캘린더 연동은 Google Calendar를 지원합니다. 회원이 연동을 허용하면 회사는 빈 시간 조회로 일정 충돌을 확인하고, 확정된 예약을 호스트의 기본 캘린더에 일정으로 생성·수정·삭제합니다.
2. 예약이 확정, 변경, 취소되면 예약자에게 안내 메일이 발송되고, 미팅 24시간 전 리마인더 메일을 보낼 수 있습니다.
3. Zoom과 Google Meet 링크 자동 생성, Slack 채널 알림, 카카오 알림톡과 SMS, Microsoft 365와 네이버 캘린더, 색상·로고 커스터마이징(화이트라벨), 라우팅 폼, 회의실·장비 예약, Webhook, SSO/SCIM, 감사 로그는 준비 중이며 현재 제공되지 않습니다. 회사는 준비 중인 기능의 제공 시점을 보장하지 않습니다. 각 연동의 현재 제공 여부는 서비스 화면에 표시합니다.

제5조 요금과 결제

플랜과 요금

플랜은 네 단계이고, 각 플랜에 적은 구성은 제4조의 현재 제공 범위 안에서 정한 것입니다. 준비 중인 기능은 어느 플랜에도 포함되지 않습니다.

1. Free: 월 0원. 예약 유형 1개, 공개 예약 페이지, 예약자 타임존 자동 변환, Google 캘린더 1개 연결, 예약 확정·변경·취소 안내 메일을 제공합니다.
2. Basic: 호스트 1명당 월 9,900원, 부가세 별도. Free의 구성에 예약 유형 무제한, 사전 질문, 버퍼와 최소 통보 시간 설정, 미팅 24시간 전 리마인더 메일, 기본 임베드 위젯을 더합니다.
3. Pro: 호스트 1명당 월 13,900원, 부가세 별도. Basic의 구성에 라운드로빈 자동 배정, 공동주최 미팅, 그룹 예약 유형을 더합니다.
4. Enterprise: 맞춤 견적으로 별도 계약합니다. Pro의 구성에 REST API 접근과 가용성 보증(SLA)을 계약으로 정합니다. 도입 문의는 sales@tabple.com로 보내 주십시오.

호스트 수 산정

호스트는 예약을 받는 계정을 기준으로 셉니다. 예약 페이지를 가지고 미팅에 배정되는 계정만 호스트로 계산하며, 예약 현황만 열람하는 구성원은 과금 대상이 아닙니다.

결제와 환불

결제 수단, 청구 주기, 세금계산서 발행, 환불 기준은 아직 확정되지 않았습니다. [결제·환불 정책 확정 필요] 확정 전까지 유료 플랜의 청구는 개별 계약으로만 이루어집니다. 표시된 금액은 모두 부가세 별도이며, 연간 결제처럼 다른 청구 주기가 필요한 경우에는 개별 계약으로 협의합니다.

제6조 이용자의 의무

1. 회원은 관계 법령과 이 약관을 준수해야 합니다.
2. 회원은 타인의 명의나 정보로 계정을 만들거나 조직을 사칭해 예약 페이지를 운영해서는 안 됩니다.
3. 회원은 예약 안내 메일 기능을 수신자가 예상하지 않은 광고나 스팸 발송에 사용해서는 안 됩니다. 메일은 실제 예약과 관련된 안내에만 사용해야 합니다.
4. 회원은 자동화된 방법으로 서비스에 과도한 부하를 일으키거나, 서비스를 역분석하거나, 다른 조직의 데이터에 접근을 시도해서는 안 됩니다.
5. 회원이 예약 질문을 통해 예약자의 개인정보를 수집하는 경우, 수집 항목과 목적을 예약자에게 알리고 필요한 동의를 받을 책임은 회원에게 있습니다. 예약 질문에는 동의 확인 유형을 사용할 수 있습니다.
6. 회원은 예약 질문으로 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강 정보, 신용카드 정보 같은 민감정보를 수집해서는 안 됩니다. 서비스는 이런 정보를 처리하도록 설계되지 않았습니다.

제7조 예약자 정보의 취급

1. 예약자는 예약 과정에서 이름과 이메일 주소를 입력하며, 전화번호와 호스트가 설정한 예약 질문의 답변, 첨부파일을 함께 입력할 수 있습니다.
2. 이 정보에 대한 개인정보처리자는 예약을 받은 조직이고, 회사는 조직으로 부터 처리를 위탁받아 서비스 제공 범위에서만 이 정보를 처리하는 수탁자입니다.
3. 따라서 예약자의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구는 원칙적으로 예약을 받은 조직에 해야 하며, 회사는 조직의 지시에 따라 처리합니다. 회사에 직접 요구가 접수된 경우 회사는 해당 조직에 전달합니다.
4. 조직은 자신의 예약 페이지에서 수집한 예약자 정보를 관계 법령에 맞게 처리할 책임을 집니다.
5. 구체적인 처리 항목과 목적, 위탁 범위는 개인정보처리방침에서 정합니다.

제8조 서비스의 중단과 변경

1. 회사는 설비 점검, 교체, 장애, 통신 중단 등 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 중단은 사전에 서비스 화면이나 이메일로 알립니다. 예측할 수 없는 장애로 중단된 경우에는 사후에 알립니다.
3. 회사는 서비스의 내용과 구성을 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 제12조의 절차에 따라 알립니다.
4. Free, Basic, Pro 플랜에는 별도의 가용성 보증(SLA)이 적용되지 않습니다. 가용성 보증은 Enterprise 계약으로만 제공됩니다.

제9조 책임의 제한

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사가 지배할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 외부 캘린더 서비스 장애로 일정 동기화가 실패해도 서비스 안에서 확정된 예약 자체는 그대로 유효합니다. 회사는 동기화 실패로 인해 호스트의 외부 캘린더에 일정이 표시되지 않아 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다. 회원은 중요한 미팅의 캘린더 반영 여부를 직접 확인해야 합니다.
3. 회사는 미팅 자체의 성사, 진행, 내용, 예약자의 불참에 관여하지 않으며 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 회사가 제공하는 것은 일정 조율 수단입니다.
4. 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
5. 유료 서비스에 관한 회사의 손해배상 책임은 회원이 손해 발생 직전 3개월간 실제로 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다. [책임 한도 조항 법률 검토 필요]
6. 이 조의 어떤 내용도 관계 법령이 제한할 수 없도록 정한 책임을 배제하지 않습니다.

제10조 계약의 해지

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관을 중대하게 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해한 경우, 시정을 요구한 뒤에도 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 조직이 삭제되면 그 조직에 속한 구성원 정보, 예약 유형, 예약 페이지, 예약 기록, 가용 시간 스케줄이 함께 삭제됩니다. 계정이 삭제되면 그 계정의 세션과 캘린더 연동 정보도 함께 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
4. 회원은 해지를 요청하기 전에 필요한 예약 기록과 설정을 직접 보관해야 합니다.
5. 해지 후 데이터를 실제로 파기하기까지의 기간과 관계 법령에 따라 보존하는 항목은 개인정보처리방침에서 정합니다. [데이터 보유·파기 기간 확정 필요]

제11조 준거법과 분쟁해결

1. 이 약관과 서비스 이용에 관해서는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 먼저 성실하게 협의해 해결합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다. [관할 법원 확정 필요]
3. 회원이 사업자가 아닌 개인 자격으로 서비스를 이용한 경우, 관계 법령이 정한 소비자 보호 규정이 이 약관보다 우선 적용됩니다.

제12조 약관의 변경과 고지

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관을 변경할 때는 변경 내용과 시행일을 명시해 시행일 7일 전까지 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경이나 중대한 변경은 시행일 30일 전까지 공지하고 가입한 이메일 주소로도 함께 알립니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 기간이 지나도 해지하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
4. 이 약관은 2026년 8월 18일에 처음 제정되어 같은 날부터 시행합니다. 이전 버전은 없습니다.