메일이 오지 않을 때

예약자가 메일을 받지 못했어요

1. 예약 유형의 알림: 예약 유형 편집의 예약자에게 메일 보내기가 꺼져 있으면 예약자에게 확정·변경·취소 안내와 미팅 전 알림이 가지 않아요.
2. 이메일 주소: 예약자가 주소를 잘못 적었을 수 있어요. 미팅 › 예약된 일정에서 예약자 이름을 눌러 연락처를 확인해요. 예약자도 완료 화면에서 메일을 받을 주소를 한 번 더 볼 수 있어요.
3. 스팸함: 예약자에게 스팸함이나 프로모션함을 확인해 달라고 해 주세요.
4. 확정을 기다리는 예약: 확인한 뒤 확정하는 예약 유형은 신청하면 접수 안내만 가요. 확정 메일과 미팅 전 알림은 진행자가 확정한 뒤에 나가요.
5. 미팅 전 알림: 예약 유형의 미팅 전에 알려주기가 꺼져 있으면 나가지 않아요.

메일을 받지 못한 예약자에게는 예약 목록의 상세에서 변경 링크 복사, 취소 링크 복사로 링크를 직접 보내 줄 수 있어요. 예약 유형에서 예약자의 변경이나 취소를 막아 두었다면 막은 쪽의 복사 버튼은 보이지 않아요.

메일은 왔는데 변경이나 취소 링크가 없다면 예약 유형에서 그 동작을 막아 둔 경우예요. 확정 메일, 접수 안내, 변경 안내, 미팅 전 알림에서 막은 쪽의 링크가 빠져요. 그 자리에는 "일정 변경이 필요하면 진행자에게 연락해 주세요."처럼 진행자에게 연락해 달라는 문장이 들어가요. 취소 안내 메일의 다시 예약하기는 예약 페이지로 가는 링크라 그대로 있어요. 자동 알림 메일에서는 막은 링크가 든 줄만 빠져요. 예약자가 직접 바꾸거나 취소하기

진행자가 알림을 받지 못했어요

1. 예약 유형의 예약이 들어오면 알림 받기가 꺼져 있는지 봐요.
2. 알림은 예약을 맡은 진행자에게 가요. 번갈아 진행이면 배정된 사람에게, 함께 진행이면 진행자 모두에게 가요. 회의 링크와 캘린더 일정
3. 콘솔에서 확정, 거절, 취소, 시간 변경을 하면 누른 사람을 뺀 이 예약의 진행자에게 알림이 가요. 혼자 진행하는 예약을 직접 처리했다면 받을 사람이 없어 가지 않아요.
4. 진행자와 예약자의 이메일이 같으면(내가 내 예약을 잡은 경우) 진행자 알림을 보내지 않아요.

초대 메일이 오지 않았어요

멤버를 초대하면 화면에 초대 링크가 보여요. 메일이 늦거나 보내지 못했다고 나오면 링크 복사로 링크를 직접 전해 주세요. 초대는 7일 동안 유효하고, 만료됐다면 초대 다시 발급을 눌러요. 사용자 초대하기

같은 메일이 두 통 왔어요

자동 알림은 예약 유형의 메일과 따로 나가요. 같은 때(예: 확정 직후)를 두 곳에서 모두 켜면 메일이 두 통 가요. 서비스 연동 › 자동 알림에서 겹치는 알림을 끄세요. 자동 알림

메일 제목에 탭플 밋 대신 회사 이름이 보여요

설정 › 프로필 설정에서 탭플 밋 배지를 끄면 예약자에게 가는 메일의 제목 앞이 [탭플 밋] 대신 [조직 이름]으로 바뀌고, 메일 머리에도 조직 이름이 나가요. 받은 편지함에서 예약 메일을 찾을 때는 조직 이름으로 검색해 보세요. 탭플 밋 배지