알림

알림은 이메일로 보내요. 따로 설정하지 않아도 예약이 생기고 바뀔 때마다 필요한 메일이 저절로 나가요.

저절로 나가는 메일

• 콘솔에서 확정, 거절, 취소, 시간 변경을 하면 예약자에게 그 결과 메일이 가요. 누른 사람에게는 메일이 가지 않고, 이 예약의 다른 진행자에게는 누가 처리했는지 적힌 알림이 가요.
• 진행자에게 가는 메일에는 사전 질문의 답이 함께 들어가고, 시각은 진행자의 시간대로 적혀요.
• 거절하거나 취소하면서 적은 사유는 예약자에게 가는 취소 메일에 들어가요. 예약자가 취소하며 적은 사유는 진행자에게 가는 메일에 들어가요.
• 예약 메일에는 일정 변경 링크와 취소 링크가 들어 있어요. 예약 유형에서 예약자의 변경이나 취소를 막아 두면 그 링크는 빠지고 진행자에게 연락해 달라는 안내가 대신 들어가요. 예약 변경·취소 링크
• 설정 › 프로필 설정에서 탭플 밋 배지를 끄면 예약자 메일의 제목 앞과 머리에 탭플 밋 대신 조직 이름이 나가요. 탭플 밋 배지

예약 유형마다 끄고 켜기

예약 유형의 알림 묶음에서 정해요. 처음에는 모두 켜져 있어요.

• 예약자에게 메일 보내기: 끄면 예약자는 확정 메일도, 변경·취소 안내도, 미팅 전 알림도 받지 못해요. 다른 방법으로 직접 안내할 때만 끄세요.
• 예약이 들어오면 알림 받기: 끄면 진행자에게 메일이 가지 않아요. 확인한 뒤 확정하는 유형에서 끄면 확정해 달라는 신청이 와도 메일이 오지 않으니 예약 목록을 직접 확인해야 해요.

미팅 전 알림

확정된 예약의 예약자에게 한 번 보내요. 미팅 전에 알려주기를 켜고 보내는 때에서 1시간 전, 3시간 전, 하루 전, 이틀 전 중에 골라요. 처음에는 켜져 있고 하루 전이에요.

• 확정을 기다리는 예약에는 나가지 않아요.
• 예약자에게 메일 보내기를 끄면 미팅 전 알림도 켤 수 없어요.

자동 알림

정해 둔 때에 기본 안내 문구로 메일을 한 통 더 보내요. 서비스 연동 › 자동 알림에서 만들어요. 예약 유형의 알림 묶음 아래 자동 알림 링크로도 갈 수 있어요.

1. 새 자동 알림을 눌러요.
2. 이름을 적어요. 예: 확정 후 예약자에게 확인 메일.
3. 언제 보낼지를 골라요.
4. 무엇을 보낼지에서 예약자에게 이메일 또는 진행자에게 이메일을 골라요.
5. 추가를 눌러요.

언제 보낼지는 일곱 가지예요.

• 예약 생성 시, 예약 확정 시, 예약 취소 시, 예약 변경 시: 그 일이 생기면 바로 보내요.
• 시작 24시간 전, 시작 1시간 전, 미팅 종료 후: 몇 분마다 시각을 확인해서 때가 되면 보내요. 이 세 가지는 확정된 예약에만, 예약 한 건에 한 번씩 나가요. 예약 시간을 옮기면 보내는 시각도 새 시간에 맞춰 다시 잡혀요.

알아 둘 것이 있어요.

• 자동 알림은 조직의 모든 예약 유형에 적용돼요. 예약 유형에서 예약자 메일을 꺼 두어도 자동 알림은 나가요.
• 메일 제목과 본문은 고칠 수 없고 기본 안내 문구 그대로 나가요.
• 저절로 나가는 메일과는 별개예요. 같은 때(예: 확정 직후)를 두 곳에서 모두 켜면 메일이 두 통 가요.
• 만든 알림은 끄기로 멈추고 켜기로 다시 켜요. 편집으로 이름과 보내는 때, 받는 사람을 바꾸고 삭제로 지워요.
• 자동 알림을 만들고 고치는 일은 소유자와 관리자가 해요.